রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের মূল লক্ষ্য। আমাদের পণ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো অসঙ্গতি বা সমস্যা হলে আমরা নিম্নোক্ত নিয়ম অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তন বা অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তনের নিয়ম: পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তন বা রিটার্ন করা যাবে।
শর্তাবলি: পণ্য অবশ্যই অক্ষত, অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং ব্যবহারের অযোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে। পণ্য ব্যবহারের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে তা রিটার্নযোগ্য হবে না।
অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া (Refund): সঠিক শর্তাবলি সাপেক্ষে রিটার্ন করা পণ্য পাওয়ার পর, আমরা ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথড বা বিকাশ/নগদ/ব্যাংকের মাধ্যমে অর্থ ফেরত প্রদান করব।
যোগাযোগ: পণ্য রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট নম্বরে (01877778777) কল করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল ই-মেইলে admin@poultrymela.com) যোগাযোগ করুন।